İPTAL & İADE KOŞULLARI

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İptal işlemi için [firma e-posta adresinizi] üzerinden veya [telefon numaranızı] arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerde iptal hakkı bulunmamaktadır, bu durumda iade süreci uygulanır.

İade Şartları

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade edilen ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış, aksesuarlarının tam ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, yüzük, yazılım ve hızlı bozulan ürünlerde iade hakkı ürün ambalajı açılmamış olmak kaydıyla geçerlidir.
İade talebi için bizimle iletişime geçtikten sonra ürünü faturası ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekir.

İade Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
Banka işlemleri nedeniyle iade tutarının hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Kargo Bedeli

İade kargo masrafları [SATICI/ALICI] tarafından karşılanır.
(Burada politikana göre netleştirmen lazım: Çoğu firma iade kargo ücretini alıcıya yükler, ama müşteri dostu görünmek istersen satıcı karşılayabilir.)

Hasarlı / Hatalı Ürünler

Teslim aldığınız üründe hasar veya hata varsa, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
Bu durumda iade kargo bedeli tarafımızdan karşılanır.

İletişim Bilgileri
İade veya iptal talepleriniz için:

İptal & İade Koşulları